この疑問に回答します。
私は損をしていました。金額にしたら万単位です。「あんしん自動更新」は更新前の通知は無く、完了通知しか届きません。「自動更新」の魔力は恐ろしい!ちゃんと調べようという話です。
あんしん自動更新とは
あんしん自動更新とは、ウイルスバスターライセンス契約の有効期限が切れる前に自動で契約期限を1年間延長する安心のサービスです。
あんしん自動更新にお申込みいただくと、初回契約更新時に自動で更新が行われます。その後は1年ごとに自動更新されます。
トレンドマイクロの自動更新は、手間いらずで便利です。しかも、自動的にセットされるので利用ユーザーは何も考えず自動更新を有効にしたままです。きっと、多くの方がトレンドマイクロの策略にはまっていると思います。
詳細を調べて分かったのですが、実は契約更新は、有効期限の約1か月前に課金が行われます。あんしん自動更新の「更新通知のメール」が届いても契約の期間前なんです。つまり、まだ間に合うのです。クーリンクオフでしょうか・・・・
公式サイトによると、クレジット決済の内容の中に、しれっと記載されています。
あんしん自動更新は、ウイルスバスターライセンス契約の有効期限が切れる前に自動で契約期限を1年間延長する安心のサービスです。ライセンス契約の有効期限の約1か月前に課金が行われます。
なお、あんしん自動更新によるご請求は、課金日から90日以内であればご返金が可能です。
ご希望の際は、以下のお問い合わせページからサポートセンターへご連絡ください。
気づいたら、速攻でサポートセンターに連絡を入れてください!
「あんしん自動更新」更新完了後の解除方法
公式サイトにあるとおり、サポートセンターに連絡を入れてください。
ライセンスの種類によりサポート窓口が異なります。
製品 | 電話 | メール | チャット | LINE | AIRサポート |
---|---|---|---|---|---|
ウイルスバスター クラウド | 365日 9:30~17:30 | 365日 24時間 | 365日 9:00~21:00 | 365日 9:30~17:30 | ー |
ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム | 365日 24時間 | 365日 24時間 | 365日 9:00~23:00 | 365日 9:30~17:30 | 365日 9:00~23:00 |
連絡先を確認するには、公式サイトにログインする必要があります。
https://account.trendmicro.com/mylogin

ログインすると画面右下に「お問い合わせ先」のリンクがありますのでクリックすると連絡先が表示されます。
問い合わせをする際には、「シリアル番号」または「お客さま番号」を確認してください。
シリアル番号:「Pxxx-yyyy-yyyy-yyyy-yyyy」形式の番号
お客様番号:「J-yy-yyyyyyyy」形式の番号
確認ができたら、あとはサポート窓口に連絡を取るのみです。
以上、「まだ間に合う!ウイルスバスター「あんしん自動更新」更新後の解除方法」という記事でした。