iCloud.comへのメールがproofpointでブロックされた時の解除方法

メール
iCloud.comへのメールが送信されない。ログを見るとproofpointがブロックしている。解除するにはどうすればよい?

この疑問に回答します。

Postfixのメールキューにicloud.com宛のメールが溜まっていてメール送信が失敗していました。

メールサーバーのログ

Postfixのログに「refused to talk to me: 550 5.7.0 Blocked」と書いてあります。メールがブロックされてるようです。

May  8 10:50:02 hogehoge postfix/error[62042]: 94FFFA1695:
to=<hogehoge@icloud.com>, relay=none, delay=0.02, delays=0.01/0.01/0/0.01, dsn=4.7.0, status=deferred (delivery temporarily suspended: host mx01.mail.iCloud.com[xxx.xxx.xxx.xxx] refused to talk to me: 550 5.7.0 Blocked - see
https://support.proofpoint.com/dnsbl-lookup.cgi?ip=xxx.xxx.xxx.xxx)

icloud.comにメールを送信できないのでブロックを解除申請を行います。

SPF、DKIMなどの設定を確認

自サイトのメール設定に不具合がないか、まずは確認しましょう

SPF(Sender Policy Framework)、DKIM(DomainKeys Identified Mail)設定を疑って調査をしてください。

SPFに関する記事はこちらです。

DKIMに関する記事はこちらです。

DKIM設定で私がハマったときの記事もあります。

SPF,DKIMだけでなくWebサイトからも影響を受けます。

proofpointのサイトを確認

https://ipcheck.proofpoint.com/で対象IPがどうなっているか確認します。

proofpointの確認ページ
proofpointの確認ページ

メールが送信されるサーバーIPを入力します。

proofpointの確認結果
proofpointの確認結果

やはり結果は「BLOCKED」でした。結果ページがメールフォームです。ここからブロック解除の申請を行います。

ブロック解除の申請

必要な情報を入力します。

  • Contact Name:英語で自分の名前
  • Email:自分のメールアドレス(ブロックされたIPアドレスの逆引きドメインと同じメールアドレスが使えたら使う)
  • Company:英語で自分の会社名
  • Additional Details:英語で「Please cancel the block」

 

proofpointの解除申請
proofpointの解除申請

送信後、しばらく待ちます。

ブロックが解除された事を確認

数時間後にもう一度、https://ipcheck.proofpoint.com/で対象IPがどうなっているか確認します。

proofpointの確認結果
proofpointの確認結果

「NOT BLOCKED」。無事に制限が解除されました。

 

以上、「iCloud.comへのメールがproofpointでブロックされた時の解除方法」という記事でした。